Entrega y devolución
Políticas de Entrega y Devolución
En Practika Publicidad trabajamos para que tu experiencia sea perfecta desde el clic hasta la entrega. Conoce nuestros compromisos contigo.
1. Entrega de Productos
- Nos comprometemos a realizar todos los esfuerzos para garantizar una entrega oportuna.
- Los tiempos varían según ubicación y stock. Te daremos una estimación precisa al comprar.
- No somos responsables por retrasos externos (clima, huelgas, logística ajena).
2. Envío de Productos
- Se enviará a la dirección indicada. Es responsabilidad del cliente verificar que sea correcta.
- El costo de envío se especifica al comprar y corre por cuenta del cliente (salvo promociones).
- Embalamos cuidadosamente para proteger tu pedido, aunque no controlamos daños de paquetería externa.
3. Recepción del Pedido
- Al recibir, verifica inmediatamente el estado y cantidad de productos.
- Si hay daños o discrepancias, infórmanos dentro del plazo establecido para gestionar la solución.
4. Política de Devolución
- Aceptamos devoluciones si: El producto está defectuoso, dañado o no coincide con el pedido.
- Contáctanos para recibir instrucciones antes de devolver nada.
- El producto debe estar sin usar, en estado original y en su empaque.
- Procederemos al reembolso o reemplazo tras verificar el artículo.
5. Exclusiones
- NO hay devoluciones en: Productos personalizados (con tu logo/nombre) o fabricados a medida.
- Tampoco aceptamos productos usados o dañados por el cliente.
- Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan estas normas.
6. Reembolsos
- Si se aprueba, el reembolso se hará en un plazo razonable al mismo método de pago original.
- Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que el error haya sido nuestro o el producto venga defectuoso de fábrica.