FAQ – Preguntas y Respuestas más frecuentes

Preguntas Frecuentes – Tienda de Venta de Artículos Publicitarios

Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes en relación a nuestra tienda de venta de artículos publicitarios:

1. ¿Cuál es el tiempo de producción y entrega de los productos personalizados?

• El tiempo de producción puede variar según el tipo de producto y la cantidad solicitada. Por lo general, el proceso de personalización y producción toma entre X y Y días hábiles. Una vez producidos, los productos son enviados y el tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.

1. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

• Sí, ofrecemos descuentos por compras al por mayor. Te recomendamos contactar a nuestro equipo de ventas o consultar nuestra sección de ventas al por mayor para obtener más detalles y solicitar un presupuesto personalizado.

1. ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?

• Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias y servicios de pago en línea. Al realizar el pago, asegúrate de utilizar un método seguro y confiable. No aceptamos American Express

1. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de haberlo realizado?

• Los pedidos personalizados no se pueden cancelar o modificar una vez que se ha iniciado el proceso de producción. Sin embargo, para los productos no personalizados, podemos evaluar la posibilidad de realizar cambios o cancelaciones antes de que sean enviados. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para analizar tu solicitud.

1. ¿Ofrecen muestras de productos antes de realizar una compra?

• No, no ofrecemos la posibilidad de solicitar muestras de productos. Te sugerimos contactar a nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre las muestras disponibles.

1. ¿Tienen tienda física o solo venden a través de su sitio web?

• Actualmente, tenemos una tienda física y también en nuestro sitio web, donde puedes encontrar nuestro catálogo completo de productos. Esto nos permite mantener una amplia gama de opciones y actualizaciones frecuentes. Sin embargo, también podemos proporcionar catálogos digitales para su visualización y referencia.

1. ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?

• Tenemos una política de devoluciones y reembolsos que cubre situaciones como productos defectuosos, errores de personalización y discrepancias en las especificaciones. Te recomendamos revisar nuestras políticas de devoluciones en nuestro sitio web o contactarnos directamente para obtener más información sobre cómo proceder en caso de una devolución.

Estas son solo algunas de las preguntas frecuentes que recibimos, pero si tienes alguna otra consulta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos.