FAQ – Preguntas y Respuestas más frecuentes
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre nuestros artículos publicitarios
¿Cuál es el tiempo de producción y entrega?
El tiempo varía según el producto y la cantidad. Generalmente, la personalización toma entre X y Y días hábiles. Una vez producidos, el tiempo de envío depende de tu ubicación y el método seleccionado.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
¡Sí! Ofrecemos precios especiales por volumen. Contacta a nuestro equipo de ventas o visita la sección de mayoreo para obtener un presupuesto personalizado a tu medida.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias y pagos en línea seguros.
Nota: Por el momento no aceptamos American Express.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
En pedidos personalizados no es posible cancelar una vez iniciada la producción. Para productos sin personalizar (stock), podemos evaluar cambios antes del envío. Contáctanos lo antes posible.
¿Tienen tienda física o solo web?
Contamos con ambas. Puedes comprar en línea o visitar nuestra tienda física para ver el catálogo completo y recibir asesoría presencial.
¿Ofrecen muestras de productos?
No enviamos muestras gratuitas individuales. Te sugerimos visitar nuestra tienda o adquirir una pieza muestra antes de realizar un pedido de gran volumen.
Política de devoluciones y reembolsos
Cubrimos defectos de fábrica, errores de impresión nuestros o discrepancias. Consulta la política completa en el sitio o contáctanos para analizar tu caso específico.